재단법인 서울시립교향악단 Seoul Philharmonic Orchestra

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(재)서울시립교향악단

고객만족헌장

(재)서울시립교향악단 임직원 모두는 고객에게 최상의 공연을 관람하기 위한 모든 서비스를 제공하는 것을 최대의 사명이자 보람으로 여기고, 다음과 같이 고객 여러분을 위해 최선을 다하겠습니다.

1. 최고의 공연 - 우리는 고객이 최고의 공연을 관람하는 것을 최우선으로 여기겠습니다.

2. 최상의 서비스 - 우리는 고객을 내 가족처럼 여기며, 고객 한분 한분에게 정성을 다해 최상의 서비스를 제공하겠습니다.

3. 신속한 피드백 - 우리는 고객의 의견을 소중히 듣고 잘못된 점은 바로 잡겠습니다.

4. 충분한 보상 - 우리는 고객에게 불편을 드렸거나 잘못된 서비스를 제공하였을 경우, 신속하게 고치고 적절하게 보상하겠습니다.

5. 도시 문화 브랜드 역할 수행 - 우리는 서울시민의 소중한 세금으로 운영되는 문화예술 공급단체로서 - 주어진 여건에서 보다 많은 시민 고객의 문화적 요구에 부응하겠습니다. - 서울을 대표하는 문화브랜드로서 한국을 넘어 세계 일류 브랜드가 되어 문화서울을 표상하는 역할을 수행하겠습니다.